Datenschutzerklärung

Einleitung

swiss-presh nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Schweizer Datenschutzgesetzgebung und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

swiss-presh

Talstrasse 39

8270 Kreuzlingen

Schweiz

Telefon: +41 71 534 82 67

E-Mail: [email protected]

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Welche Daten wir erheben:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (wenn Sie uns kontaktieren)
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Zugriffszeiten
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über Kontaktformulare senden
Cookie-Daten: Präferenzen und Session-Informationen

Wie wir Daten erheben:

Direkt von Ihnen über Kontaktformulare
Automatisch bei der Nutzung unserer Website
Durch Cookies und ähnliche Technologien
Bei persönlichen Terminen in unserer Werkstatt

Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Dienstleistungserbringung

Durchführung von Uhrenreparaturen, Restaurierungen und Wartungsarbeiten. Kommunikation über Auftragsstatus und Kostenvoranschläge.

Kundenbetreuung

Beantwortung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kundenservice. Nachverfolgung von Garantieansprüchen.

Website-Verbesserung

Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots. Technische Administration und Sicherheit.

Marketing

Versand von Informationen über unsere Dienstleistungen (nur mit Ihrer Einwilligung). Newsletter und Kundenzufriedenheitsumfragen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Marketing-Kommunikation und optionale Cookies
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erbringung angeforderter Dienstleistungen
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für Website-Analyse und Geschäftsbetrieb
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für Buchhaltung und steuerliche Aufbewahrungspflichten

Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Kontaktformular-Anfragen: 3 Jahre

Ab dem letzten Kontakt, sofern keine Geschäftsbeziehung entsteht

Dienstleistungsunterlagen: 5 Jahre

Ab Abschluss des Auftrags für Gewährleistung und Dokumentation

Buchhaltungsunterlagen: 7 Jahre

Gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach Schweizer Recht

Marketing-Daten: Bis zum Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
Sichere Server in der Schweiz mit Zugangskontrollen
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Physische Sicherheit für Dokumente in unserer Werkstatt
Meldung von Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister: Hosting-Provider, E-Mail-Dienste (mit Auftragsverarbeitungsverträgen)
Zahlungsabwicklung: Bei Kartenzahlungen an Zahlungsdienstleister
Rechtliche Verpflichtungen: Behörden bei gesetzlicher Pflicht
Geschäftsübertragung: Bei Verkauf oder Fusion des Unternehmens

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Zuständige Behörde in der Schweiz:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz

Verwendung von Cookies

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Externe Links

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Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite.

Stand: Oktober 2025