Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die swiss-presh (nachfolgend "wir" oder "Unternehmen") im Bereich Uhrenreparatur, Restaurierung und Wartung erbringt. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Unser Leistungsangebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.

2. Definitionen

3. Auftragsannahme und Vertragsabschluss

3.1 Erstbegutachtung

Nach Übergabe des Zeitmessers führen wir eine Erstbegutachtung durch. Diese dient der Feststellung des Zustands und der notwendigen Arbeiten. Die Erstbegutachtung ist bei Auftragserteilung kostenlos.

3.2 Kostenvoranschlag

Basierend auf der Erstbegutachtung erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Dieser umfasst die voraussichtlichen Kosten für Arbeitszeit, Ersatzteile und zusätzliche Dienstleistungen. Der Kostenvoranschlag ist 30 Tage gültig.

3.3 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch Ihre schriftliche oder mündliche Zustimmung zum Kostenvoranschlag zustande. Bei Abweichungen von mehr als 15% vom Kostenvoranschlag kontaktieren wir Sie vor Fortsetzung der Arbeiten.

4. Leistungsumfang

4.1 Reparatur und Wartung

Wir führen Reparaturen und Wartungsarbeiten nach bestem Wissen und Gewissen unter Verwendung qualitativ hochwertiger Materialien durch. Der Umfang der Arbeiten richtet sich nach dem bestätigten Kostenvoranschlag.

4.2 Ersatzteile

Wir verwenden bevorzugt Originalersatzteile. Falls diese nicht verfügbar sind, setzen wir gleichwertige Qualitätsteile ein. Bei historischen Restaurierungen fertigen wir fehlende Teile nach Originalspezifikationen.

4.3 Bearbeitungszeit

Die angegebenen Bearbeitungszeiten sind Schätzungen und nicht verbindlich. Verzögerungen durch Ersatzteilbeschaffung oder unvorhergesehene technische Probleme können auftreten. Wir informieren Sie umgehend über erhebliche Verzögerungen.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preisgestaltung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise basieren auf unserer aktuellen Preisliste und können ohne vorherige Ankündigung angepasst werden.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist bei Abholung des Zeitmessers fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten. Für größere Aufträge können auf Anfrage Ratenzahlungen vereinbart werden.

5.3 Zurückbehaltungsrecht

Bis zur vollständigen Zahlung behalten wir uns das Recht vor, den Zeitmesser zurückzubehalten. Nach 6 Monaten ohne Zahlung oder Kontaktaufnahme sind wir berechtigt, den Zeitmesser zu verwerten.

6. Gewährleistung

6.1 Gewährleistungsfrist

Auf alle von uns durchgeführten Reparatur- und Wartungsarbeiten gewähren wir eine Gewährleistung von 24 Monaten ab Abholung. Für Express-Services gilt eine Gewährleistung von 12 Monaten. Die Gewährleistung umfasst sowohl Arbeitsleistung als auch verwendete Ersatzteile.

6.2 Voraussetzungen

Die Gewährleistung setzt sachgemäße Handhabung des Zeitmessers voraus. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Unfälle, normale Abnutzung oder Eingriffe Dritter.

6.3 Gewährleistungsumfang

Im Gewährleistungsfall beseitigen wir den Mangel kostenlos. Dies umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Haftung

7.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

7.2 Versicherung

Während des Aufenthalts in unserer Werkstatt sind Zeitmesser über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt. Für Zeitmesser mit einem Wert über CHF 10'000 empfehlen wir eine separate Versicherung durch den Kunden.

7.3 Höchstbetrag

Unsere Haftung ist auf den vom Kunden angegebenen Zeitwert des Zeitmessers begrenzt, maximal jedoch auf CHF 50'000 pro Schadensfall.

8. Kundenpflichten

8.1 Angaben zum Zeitmesser

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zum Zeitmesser zu machen, insbesondere zu Marke, Modell, bekannten Schäden und Wert. Unwahre Angaben können zum Ausschluss von Gewährleistung und Haftung führen.

8.2 Abholung

Der Kunde ist verpflichtet, den Zeitmesser innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Bei verspäteter Abholung behalten wir uns vor, eine Lagergebühr von CHF 5 pro Tag zu erheben.

9. Widerrufsrecht

Da unsere Dienstleistungen an der physischen Anwesenheit des Zeitmessers in unserer Werkstatt gebunden sind und individuell erbracht werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei Vertragsabschluss außerhalb der Geschäftsräume (z.B. telefonisch) kann der Vertrag innerhalb von 7 Tagen widerrufen werden, sofern mit den Arbeiten noch nicht begonnen wurde.

10. Streitbeilegung

10.1 Außergerichtliche Einigung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine außergerichtliche Einigung. Wir nehmen an einem Schlichtungsverfahren vor der zuständigen Schlichtungsstelle teil.

10.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Kreuzlingen, Schweiz.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden bei nächster Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen mitgeteilt. Die Fortführung der Geschäftsbeziehung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.